8 (029) 36-32-300
Пн-Пт: 10:00-21:00; Сб-Вс: 10:00-20:00
Пн-Пт: 10:00-21:00; Сб-Вс: 10:00-20:00
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Настоящий договор, размещенный в сети Интернет на веб-сайте по адресу www.glofish.strelka.by Обществом с ограниченной ответственностью «Стрелка», именуемым в дальнейшем Продавец, является публичной офертой, то есть предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи (далее – Договор) с физическим лицом, являющимся пользователем интернет сайта www.glofish.strelka.by, именуемым в дальнейшем Покупатель.
Продавец считает себя на условиях, указанных в настоящем предложении, заключившим Договор с Покупателем, который при соблюдении условий настоящего предложения и в порядке, им предусмотренном, отзовется на настоящее предложение (акцептует предложение).
Договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем в момент акцепта Покупателем публичной оферты Продавца.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор определяет порядок розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Продавец и Покупатель упомянутые в данном договоре далее именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.2. В настоящем договоре используются следующие термины:
интернет-магазин - сайт, содержащий информацию о товарах, продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение товара;
покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Стрелка», реализующее товары покупателю по договору розничной купли-продажи вне торгового объекта посредством глобальной компьютерной сети Интернет через интернет-магазин;
получатель – физическое лицо, указанное или упомянутое Покупателем при заказе в интернет-магазине;
сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу: www.glofish.strelka.by. Сайт принадлежит Продавцу;
заказ – запрос, отправленный Покупателем посредством сети Интернет на сайте Продавца, либо посредством Приложения, либо посредством телефонного звонка на покупку товара, выбранного в интернет-магазине;
товар – объект купли-продажи (вещь, приобретаемая исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), представленный на Сайте и/или в Приложении Продавца, который имеется в наличии у продавца в момент заключения договора или будет приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законодательством или не вытекает из характера товара;
адрес – сведения места доставки Товара с точным наименованием населенного пункта, улицы, номера здания и номера квартиры или офиса.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий текст Договора размещен на сайте Продавца по адресу: www.glofish.strelka.by и является Публичной офертой Продавца, направленным неопределенному кругу лиц (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.2. Заключение договора и факт принятия (акцепта) Покупателем условий Договора происходит в момент осуществления Заказа (ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.3. Датой осуществления акцепта считается дата совершения Заказа Покупателем.
2.4. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин и/или через Приложение, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
2.5. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен создать на сайте интернет-магазина Личный кабинет (либо Учетную запись), для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте.
Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (персональный код идентификации, состоящий из адреса электронной почты или номера его телефона Покупателя) и пароль латинского, кириллического алфавитов, цифр, знаков).
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Продавца:
3.1.1. передать Покупателю Товар, который соответствует его образцу или описанию и качество которого соответствует информации, представленной Покупателю в Договоре, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара.
3.1.2. передать Покупателю Товар свободным от обременений третьих лиц.
3.1.3. одновременно с передачей Товара передать Покупателю необходимые документы, подтверждающие качество Товара и гарантийный талон (книжку) (при условии, если это предусмотрено заводом-изготовителем).
3.1.4. известить Покупателя не позднее 2 (двух) суток с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Продавцом принятых на себя обязательств по Договору.
3.1.5. предоставить Покупателю возможность расчета за приобретаемый Товар путем дистанционного перечисления денежных средств.
3.2. Обязанности Покупателя:
3.2.1. принять Товар по адресу и в срок, указанный в Договоре и Заказе.
3.2.2. оплатить Товар в порядке и сроки, установленные в Договоре и Заказе.
3.2.3. известить Продавца не позднее 24 часов с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Покупателем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
3.2.4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине, ценами на него и акциями, проводимыми в интернет-магазине.
3.3. Продавец вправе:
3.3.1. предложить Покупателю замену Товара в случае отсутствия выбранного по образцам Товара на складе Продавца;
3.3.2. вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте и Приложении, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
3.3.3. в случае невыполнения Покупателем взятых на себя обязательств по приемке и оплате ранее заказанного товара, Продавец может приостановить выполнение текущих заказов на неопределенный срок.
3.3.4. отказаться от исполнения настоящего договора (аннулировать заказ) в случае, когда товар не может быть доставлен в оговоренные сроки либо товар закончился у поставщика Продавца.
3.3.5. использовать предоставленные Покупателем персональные данные в соответствии с Политикой о защите персональных данных в течение всего срока регистрации Покупателя на сайте и/или Приложении Продавца в целях:
3.3.5.1. обработки Заказов Покупателя и для выполнения иных обязательств перед Покупателем;
3.3.5.2. для осуществления деятельности по продвижению товаров;
3.3.5.3. оценки и анализа работы сайта и Приложения Продавца;
3.3.5.4. анализа потребительских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций;
3.3.5.5. информирования Покупателя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и смс-рассылок;
3.3.6. использования технологии «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. отказаться от выполнения настоящего Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению, расходов по доставке товара.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, и/или через Сайт, и/или через Приложение.
4.1.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: имя, фамилию (если доставка осуществляется «Европочтой»), номер мобильного телефона, адрес электронной почты (по желанию Покупателя), адрес доставки или пункт самовывоза.
4.1.2. При оформлении Заказа через Сайт и/или Приложение Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.2. Адрес электронной почты и номер телефона, указанные при оформлении Заказа через сайт или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок. Адрес электронной почты и телефон могут быть удалены из базы Интернет-магазина по требованию его владельца.
4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.
4.4. Информация в Заказе, полученном Продавцом, принимается как верная. В случае необходимости уточнения, согласования представитель Продавца связывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
4.5. Если при Комплектации Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя письмом на электронный адрес, внесенный при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте Интернет-магазина или через форму обратной связи.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте и/или в Приложении, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара.
5.3. Правила доставки товаров размещены на сайте Продавца по адресу: www.glofish.strelka.by/contacts.
5.4. Доставка товара курьером осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки.
5.5. Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанное в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 15-20 минут, производится доставка в новые сроки, согласованные с Покупателем. В случае, если новые сроки доставки сторонами не согласованы, заказ аннулируется.
5.6. Покупатель обязан в согласованный Сторонами день и время доставки товара находиться по адресу доставки товара, указанному им в Заказе, либо обеспечить присутствие по данному адресу уполномоченных им лиц. Уполномоченными считаются совершеннолетние лица, присутствующие на момент доставки товара по месту его доставки. Уполномоченные лица имеют право осуществлять приемку товара и подписывать все документы, связанные с исполнением настоящего договора.
5.7. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара и оплаты полной стоимости товара.
5.8. Покупатель самостоятельно проверяет соответствие доставленного товара оформленному Заказу.
5.9. При получении заказа Покупатель проверяет товар и производит оплату товара (если товар не был оплачен через сайт), что является подтверждением отсутствия претензий у Покупателя к наименованию, количеству и комплектности товара, а также подтверждением, что видимых недостатков в товаре Покупателем не обнаружено.
5.10. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте и Приложения.
6.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина и в Приложении может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
6.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Форма и способы оплаты» по адресу: www.glofish.strelka.by/contacts, способ оплаты может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке.
6.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусных баллов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусных баллов указываются на Сайте и в Приложении в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.5. Личная скидка Покупателя распространяется на товары, заказанные на Сайте и/или через Приложение. Личная скидка не суммируется со скидками по акциям, проводимым Продавцом.
6.6. В случае, если оплата за товар осуществлялась Покупателем на сайте, Покупатель при получении товара учиняет подпись в товарном чеке. При оплате наличными или картой на месте подпись не требуется, Покупателю выдается фискальный чек.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Покупатель или Получатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества. Требование о возврате товара в данном случае подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца. Товар должен быть возвращен в потребительской упаковке, если был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778.
7.2. В случае отказа Покупателя от договора, согласно условиям пункта 7.1 настоящего договора, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование Покупателя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 (семи) дней.
7.3. Покупатель или Получатель не имеет права вернуть Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.
7.4. Обмен и возврат Товара производится по адресу: г. Минск, ул. Машиностроителей, 29а, ворота №7, ежедневно с 9:00 час до 18:00 час кроме субботы и воскресенья.
7.5. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
7.5.1. замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества из ассортимента Товара, представленного на сайте Продавца;
7.5.2. соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
7.5.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;
7.5.4. возмещения расходов по устранению недостатков Товара;
7.5.5. расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
7.6. Возврат Товара на условиях пункта настоящего договора осуществляется силами и за счет Покупателя.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом тем способом, которым была произведена оплата Товара.
7.8. Возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя производится на условиях, указанных в п.7.4. настоящего договора.
7.9. Если Покупатель приобрел товар со скидкой или на распродаже, он имеет право в течение 14 дней, если более длительный срок не объявлен продавцом, на выбор (ст. 472 ГК, п. 1 ст. 28 Закона от 09.01.2002 № 90-З):
7.9.1. вернуть непродовольственный товар надлежащего качества;
7.9.2. обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если такой товар есть в наличии. После окончания акции или распродажи товар замене не подлежит, возможен только возврат денежных средств, уплаченных за товар. Продавец в случае возврата Покупателем товара надлежащего качества обязан выплатить ему денежную сумму, уплаченную за товар на момент приобретения товара. Если акция или распродажа предусматривает покупку нескольких единиц товара и скидка распространяется только на 1 из них, то возврат товара надлежащего качества должен происходить с учетом условий приобретения товара, т.е. с учетом условий акции.
В случае приобретения покупателем товара ненадлежащего качества по акционной цене, если на момент обращения потребителя с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы цена товара увеличилась (срок действия акции истек), потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма, а также разница в стоимости товара на день удовлетворения соответствующего требования.
8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
8.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
8.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
8.4.1. предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
8.4.2.неправомерных действий третьих лиц.
8.5. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность персональных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.7. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 8.6 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИ
9.1. Конфиденциальность и защита персональных данных Покупателя осуществляется на условиях, изложенных в Политике о защите персональных данных.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи».
10.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
10.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки рекламно- информационных сообщений. В случае, если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен известить об этом Продавца через форму «Обратной связи» на сайте Интернет-магазина или Приложения.
10.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
9.РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Стрелка»
юр.адрес: 220141, г.Минск, ул.Руссиянова, д.24-1А
УНП 191588087
ОКПО 379958395000
лицензия 02150/2237 от 25.06.2018
г.Минск, ул.Сурганова, 41
БИК PJCBBY2X
info@zooshop.by
Настоящий договор, размещенный в сети Интернет на веб-сайте по адресу www.glofish.strelka.by Обществом с ограниченной ответственностью «Стрелка», именуемым в дальнейшем Продавец, является публичной офертой, то есть предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи (далее – Договор) с физическим лицом, являющимся пользователем интернет сайта www.glofish.strelka.by, именуемым в дальнейшем Покупатель.
Продавец считает себя на условиях, указанных в настоящем предложении, заключившим Договор с Покупателем, который при соблюдении условий настоящего предложения и в порядке, им предусмотренном, отзовется на настоящее предложение (акцептует предложение).
Договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем в момент акцепта Покупателем публичной оферты Продавца.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор определяет порядок розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. Продавец и Покупатель упомянутые в данном договоре далее именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.2. В настоящем договоре используются следующие термины:
интернет-магазин - сайт, содержащий информацию о товарах, продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение товара;
покупатель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Стрелка», реализующее товары покупателю по договору розничной купли-продажи вне торгового объекта посредством глобальной компьютерной сети Интернет через интернет-магазин;
получатель – физическое лицо, указанное или упомянутое Покупателем при заказе в интернет-магазине;
сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу: www.glofish.strelka.by. Сайт принадлежит Продавцу;
заказ – запрос, отправленный Покупателем посредством сети Интернет на сайте Продавца, либо посредством Приложения, либо посредством телефонного звонка на покупку товара, выбранного в интернет-магазине;
товар – объект купли-продажи (вещь, приобретаемая исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности), представленный на Сайте и/или в Приложении Продавца, который имеется в наличии у продавца в момент заключения договора или будет приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законодательством или не вытекает из характера товара;
адрес – сведения места доставки Товара с точным наименованием населенного пункта, улицы, номера здания и номера квартиры или офиса.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий текст Договора размещен на сайте Продавца по адресу: www.glofish.strelka.by и является Публичной офертой Продавца, направленным неопределенному кругу лиц (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.2. Заключение договора и факт принятия (акцепта) Покупателем условий Договора происходит в момент осуществления Заказа (ст. 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.3. Датой осуществления акцепта считается дата совершения Заказа Покупателем.
2.4. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин и/или через Приложение, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
2.5. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен создать на сайте интернет-магазина Личный кабинет (либо Учетную запись), для чего ему необходимо пройти регистрацию на сайте.
Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (персональный код идентификации, состоящий из адреса электронной почты или номера его телефона Покупателя) и пароль латинского, кириллического алфавитов, цифр, знаков).
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Продавца:
3.1.1. передать Покупателю Товар, который соответствует его образцу или описанию и качество которого соответствует информации, представленной Покупателю в Договоре, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товара.
3.1.2. передать Покупателю Товар свободным от обременений третьих лиц.
3.1.3. одновременно с передачей Товара передать Покупателю необходимые документы, подтверждающие качество Товара и гарантийный талон (книжку) (при условии, если это предусмотрено заводом-изготовителем).
3.1.4. известить Покупателя не позднее 2 (двух) суток с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Продавцом принятых на себя обязательств по Договору.
3.1.5. предоставить Покупателю возможность расчета за приобретаемый Товар путем дистанционного перечисления денежных средств.
3.2. Обязанности Покупателя:
3.2.1. принять Товар по адресу и в срок, указанный в Договоре и Заказе.
3.2.2. оплатить Товар в порядке и сроки, установленные в Договоре и Заказе.
3.2.3. известить Продавца не позднее 24 часов с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению Покупателем принятых на себя обязательств по настоящему Договору.
3.2.4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине, ценами на него и акциями, проводимыми в интернет-магазине.
3.3. Продавец вправе:
3.3.1. предложить Покупателю замену Товара в случае отсутствия выбранного по образцам Товара на складе Продавца;
3.3.2. вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте и Приложении, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
3.3.3. в случае невыполнения Покупателем взятых на себя обязательств по приемке и оплате ранее заказанного товара, Продавец может приостановить выполнение текущих заказов на неопределенный срок.
3.3.4. отказаться от исполнения настоящего договора (аннулировать заказ) в случае, когда товар не может быть доставлен в оговоренные сроки либо товар закончился у поставщика Продавца.
3.3.5. использовать предоставленные Покупателем персональные данные в соответствии с Политикой о защите персональных данных в течение всего срока регистрации Покупателя на сайте и/или Приложении Продавца в целях:
3.3.5.1. обработки Заказов Покупателя и для выполнения иных обязательств перед Покупателем;
3.3.5.2. для осуществления деятельности по продвижению товаров;
3.3.5.3. оценки и анализа работы сайта и Приложения Продавца;
3.3.5.4. анализа потребительских особенностей Покупателя и предоставления персональных рекомендаций;
3.3.5.5. информирования Покупателя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и смс-рассылок;
3.3.6. использования технологии «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. отказаться от выполнения настоящего Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению, расходов по доставке товара.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону, и/или через Сайт, и/или через Приложение.
4.1.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: имя, фамилию (если доставка осуществляется «Европочтой»), номер мобильного телефона, адрес электронной почты (по желанию Покупателя), адрес доставки или пункт самовывоза.
4.1.2. При оформлении Заказа через Сайт и/или Приложение Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
4.2. Адрес электронной почты и номер телефона, указанные при оформлении Заказа через сайт или по телефону, вносится в список для регулярных рассылок. Адрес электронной почты и телефон могут быть удалены из базы Интернет-магазина по требованию его владельца.
4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств.
4.4. Информация в Заказе, полученном Продавцом, принимается как верная. В случае необходимости уточнения, согласования представитель Продавца связывается с Покупателем либо Получателем по контактному телефону или электронной почте с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки Товара. Конкретная дата и время доставки зависят от места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа.
4.5. Если при Комплектации Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя письмом на электронный адрес, внесенный при регистрации. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте Интернет-магазина или через форму обратной связи.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте и/или в Приложении, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем или Получателем Товара.
5.3. Правила доставки товаров размещены на сайте Продавца по адресу: www.glofish.strelka.by/contacts.
5.4. Доставка товара курьером осуществляется на адрес, указанный в заказе Покупателя. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьера в здание и помещение, указанное в адресе доставки.
5.5. Покупатель обязан принять курьера по адресу и во время, указанное в заказе. Если после прибытия курьера по адресу, указанному в заказе, Покупатель не находится на месте и не отвечает на телефонные звонки в течение 15-20 минут, производится доставка в новые сроки, согласованные с Покупателем. В случае, если новые сроки доставки сторонами не согласованы, заказ аннулируется.
5.6. Покупатель обязан в согласованный Сторонами день и время доставки товара находиться по адресу доставки товара, указанному им в Заказе, либо обеспечить присутствие по данному адресу уполномоченных им лиц. Уполномоченными считаются совершеннолетние лица, присутствующие на момент доставки товара по месту его доставки. Уполномоченные лица имеют право осуществлять приемку товара и подписывать все документы, связанные с исполнением настоящего договора.
5.7. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара и оплаты полной стоимости товара.
5.8. Покупатель самостоятельно проверяет соответствие доставленного товара оформленному Заказу.
5.9. При получении заказа Покупатель проверяет товар и производит оплату товара (если товар не был оплачен через сайт), что является подтверждением отсутствия претензий у Покупателя к наименованию, количеству и комплектности товара, а также подтверждением, что видимых недостатков в товаре Покупателем не обнаружено.
5.10. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.
6. ОПЛАТА ТОВАРА
6.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте и Приложения.
6.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина и в Приложении может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
6.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом в разделе «Форма и способы оплаты» по адресу: www.glofish.strelka.by/contacts, способ оплаты может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке.
6.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю или Получателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусных баллов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусных баллов указываются на Сайте и в Приложении в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.5. Личная скидка Покупателя распространяется на товары, заказанные на Сайте и/или через Приложение. Личная скидка не суммируется со скидками по акциям, проводимым Продавцом.
6.6. В случае, если оплата за товар осуществлялась Покупателем на сайте, Покупатель при получении товара учиняет подпись в товарном чеке. При оплате наличными или картой на месте подпись не требуется, Покупателю выдается фискальный чек.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА
7.1. Покупатель или Получатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара возвратить товар надлежащего качества. Требование о возврате товара в данном случае подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца. Товар должен быть возвращен в потребительской упаковке, если был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 №778.
7.2. В случае отказа Покупателя от договора, согласно условиям пункта 7.1 настоящего договора, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование Покупателя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать 7 (семи) дней.
7.3. Покупатель или Получатель не имеет права вернуть Товар надлежащего качества, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.
7.4. Обмен и возврат Товара производится по адресу: г. Минск, ул. Машиностроителей, 29а, ворота №7, ежедневно с 9:00 час до 18:00 час кроме субботы и воскресенья.
7.5. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
7.5.1. замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества из ассортимента Товара, представленного на сайте Продавца;
7.5.2. соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
7.5.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;
7.5.4. возмещения расходов по устранению недостатков Товара;
7.5.5. расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.
7.6. Возврат Товара на условиях пункта настоящего договора осуществляется силами и за счет Покупателя.
7.7. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом тем способом, которым была произведена оплата Товара.
7.8. Возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя производится на условиях, указанных в п.7.4. настоящего договора.
7.9. Если Покупатель приобрел товар со скидкой или на распродаже, он имеет право в течение 14 дней, если более длительный срок не объявлен продавцом, на выбор (ст. 472 ГК, п. 1 ст. 28 Закона от 09.01.2002 № 90-З):
7.9.1. вернуть непродовольственный товар надлежащего качества;
7.9.2. обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если такой товар есть в наличии. После окончания акции или распродажи товар замене не подлежит, возможен только возврат денежных средств, уплаченных за товар. Продавец в случае возврата Покупателем товара надлежащего качества обязан выплатить ему денежную сумму, уплаченную за товар на момент приобретения товара. Если акция или распродажа предусматривает покупку нескольких единиц товара и скидка распространяется только на 1 из них, то возврат товара надлежащего качества должен происходить с учетом условий приобретения товара, т.е. с учетом условий акции.
В случае приобретения покупателем товара ненадлежащего качества по акционной цене, если на момент обращения потребителя с требованием о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы цена товара увеличилась (срок действия акции истек), потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма, а также разница в стоимости товара на день удовлетворения соответствующего требования.
8. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
8.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя или Получателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
8.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
8.4.1. предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
8.4.2.неправомерных действий третьих лиц.
8.5. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность персональных сведений, указанных им при Заказе Товара в Интернет-магазине.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.7. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 8.6 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИ
9.1. Конфиденциальность и защита персональных данных Покупателя осуществляется на условиях, изложенных в Политике о защите персональных данных.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
10.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму «Обратной связи».
10.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
10.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
10.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки рекламно- информационных сообщений. В случае, если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен известить об этом Продавца через форму «Обратной связи» на сайте Интернет-магазина или Приложения.
10.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
9.РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Общество с ограниченной ответственностью «Стрелка»
юр.адрес: 220141, г.Минск, ул.Руссиянова, д.24-1А
УНП 191588087
ОКПО 379958395000
лицензия 02150/2237 от 25.06.2018
г.Минск, ул.Сурганова, 41
БИК PJCBBY2X
info@zooshop.by
